📜 Conditions Générales de Vente – Candy Éco

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits alimentaires proposés sur le site candyeco.fr. En commandant sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV.

2. Produits

• Tous nos produits sont des confiseries halal.

• Les caractéristiques (prix, description, allergènes, certification) sont indiquées sur chaque fiche produit.

• Les photos sont non contractuelles mais représentatives.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits et sont précisés lors de la commande.

• Candy Éco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

• La commande est validée après confirmation du paiement.

• Candy Éco se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

• Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).

• La commande n’est expédiée qu’après réception du paiement.

6. Expédition et livraison

• Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées.

• Livraison en France métropolitaine sous 2 à 5 jours ouvrés (délais indicatifs).

• Un numéro de suivi est fourni.

• Livraison gratuite dès 49€ d’achat.

7. Droit de rétractation et retours

• Conformément à la législation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.

• Aucun retour n’est accepté sauf en cas de produit endommagé ou erreur de préparation.

• Dans ce cas, contactez-nous sous 48h à contact@candyeco.fr pour trouver une solution (remplacement ou remboursement).

8. Responsabilité

• Candy Éco ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou des erreurs dues à une adresse incorrecte fournie par le client.

• Les produits doivent être consommés avant la date limite indiquée sur l’emballage.

9. Données personnelles

• Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

• Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

• Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.